La participation des internautes : atouts ou faiblesses pour les marques de luxe ? – Monaco Symposium Luxe Marketing

Le professeur Elisabeth Robinot (ESG UQAM) et moi-même (EGUQTR) avons présenté une recherche sur la participation des internautes à la vie des marques de luxe au Monaco Symposium sur le luxe qui s’est tenu les 12 et 13 Avril 2018. Nous remercions les organisateurs et coordinateurs Pr. Jean-Louis Chandon, Pr. Gilles Laurent, Pr. Pierre Valette-Florence de nous avoir permis de participer à cette belle conférence. Veuillez trouver ci-joint le résumé de notre recherche:

“Une importante question qui n’a pas été explorée jusqu’à ce jour est celle de l’évaluation des publicités crées et diffusées par les internautes. Afin de répondre à cette question, les auteurs proposent d’analyser les conséquences de la participation sur les internautes spectateurs. Plus spécifiquement, sont étudiées l’évaluation publicitaire des consumer generated ads, l’évaluation affective de ce type de communication, l’influence de ces communications sur la relation à la marque et la propension à participer des internautes spectateurs. Pour se faire quatre études mettent en lumière les conséquences des consumer generated ads dans le secteur du luxe. Les principaux résultats montrent une évaluation positive des consumer generated ads par les internautes spectateurs avec notamment une amélioration de la relation à la marque.”

Mots clés : Luxe, Influenceurs, Réseaux Sociaux, Participation, eWOM